🛒 Encomendas

Pode fazer encomendas através de várias formas:

Recomendamos contactar-nos com antecedência para confirmar disponibilidade dos produtos.

Os prazos variam consoante o produto:

  • Produtos em stock: 24-48 horas
  • Produtos especiais: 3-5 dias úteis
  • Encomendas grandes: Sob consulta

Sim, mas deve contactar-nos o mais rapidamente possível:

  • Alterações: Até 24h antes da entrega
  • Cancelamentos: Até 48h antes da entrega

Alterações ou cancelamentos podem estar sujeitos a custos adicionais, especialmente para produtos já em preparação.

🚚 Entregas

Sim, fazemos entregas ao domicílio em todo o país.

Sim, pode levantar as suas encomendas nas nossas instalações:

Contacte-nos antes de se deslocar para confirmar que a encomenda está pronta.

🍰 Produtos

Cada produto tem instruções específicas, mas regras gerais:

  • Temperatura: Conservar em local fresco e seco (15-20°C)
  • Luz: Evitar exposição direta ao sol
  • Humidade: Manter em ambiente seco
  • Embalagem: Manter na embalagem original até ao uso

Consulte sempre as instruções específicas na embalagem.

Sim, todos os produtos têm prazo de validade indicado na embalagem:

  • Produtos secos: 6-12 meses
  • Produtos refrigerados: 3-6 meses
  • Produtos congelados: 12-24 meses

Importante: Respeite sempre as datas de validade para garantir a qualidade e segurança.

Sim, fazemos produtos personalizados:

Contacte-nos com antecedência para discutir as suas necessidades e orçamento.

💳 Pagamentos

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Transferência bancária (preferencial)
  • Cheque
  • Dinheiro
  • Cartão de débito/crédito (apenas presencialmente)

Para transferências, fornecemos os dados bancários após confirmação da encomenda.

Os prazos de pagamento variam consoante o tipo de cliente:

  • Clientes particulares: Pagamento à entrega
  • Clientes empresariais: 30 dias após fatura
  • Primeira encomenda: Pagamento antecipado

Para clientes empresariais, pode ser necessário preenchimento de ficha de cliente.

🛠️ Suporte Técnico

Sim, oferecemos suporte técnico especializado:

  • Consultoria técnica para aplicações
  • Receitas personalizadas
  • Resolução de problemas na produção
  • Formação prática nas nossas instalações

Contacte-nos para agendar uma consulta técnica.

Sim, organizamos regularmente:

  • Workshops de técnicas de pastelaria
  • Formação em produtos específicos
  • Demonstrações práticas
  • Cursos personalizados para equipas

Consulte o nosso calendário de eventos ou contacte-nos para mais informações.